Teléfono Sector Alarm atención al cliente

Sector Alarm pone a disposición de sus clientes distintos canales de atención, uno de las opción más directas es vía telefónica. Con sólo marcar el número 911 230 528 tendrás comunicación directa con personal de esta empresa de seguridad.

Si necesitas consultar información de los servicios que ofrece Sector Alarm, solucionar cualquier problema o tramitar otro requerimiento con la empresa, en Alarmas para Casa te enseñamos los distintos canales de atención al cliente disponible.

Canales de atención al cliente Sector Alarm

Sector Alarm reconoce que la atención al cliente es el vínculo tangible entre la innovadora tecnología que ofrecen y los clientes que la usan. Por ello, cuentan con un equipo de atención especializado quienes se encargarán de ser esa voz amable al otro lado de la línea y brindar soluciones eficientes a cualquier requerimiento.

Puedes comunicarte con el centro de atención al cliente Sector Alarm a través de los siguientes canales:

Vía telefónica: Llama al número 911 230 528, 910 00 88 66 o al 951 513 005.
WhatsApp
Online: Contacto email, chat online, Facebook Messenger, App Sector Alarm.
Correo electrónico: Escribe a clientes@sectoralarm.es
De forma presencial: Dirígete a la sede de Sector Alarm más cercana a tu ubicación.
Redes sociales: Comunícate con Sector Alarm a través de sus redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube.

Contactar al centro de atención al cliente por WhatsApp

Sector Alarm con el fin de estar más cerca de sus usuarios y brindarles mayor comodidad al momento de solicitar un trámite, activo la principal aplicación de mensajería, WhatsApp.

Desde tu móvil puedes realizar consultas, hacer una solicitud o reclamo. Sólo debes enviar un mensaje de WhatsApp al número 0034 931 07 17 29. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 17 horas.

Contactar al centro de atención al cliente por Email online

Ingresa a la sección “Envíanos tus dudas” en la página web de Sector Alarm
Elige el motivo del correo: Modificar información de cliente, no soy cliente y deseo más información, cita para instalación, facturación, preguntas sobre mudanzas, suscripción, servicio técnico, mensaje u otros.
Introduce los datos solicitados y haz clic en “Enviar”

Recibirás un correo electrónico con la información solicitada o un asesor de Sector Alarm se comunicará contigo para atender tu requerimiento.

Contactar al centro de atención al cliente por Chat online

A través del chat online con Silvia podrás comunicarte al centro de atención al cliente Sector Alarm las 24 horas del día. El procedimiento es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:

Ingresa a la página web de Sector Alarm y en la parte inferior derecha pulsa el botón “Chatea con nosotros”.
Introduce el motivo de tu solicitud

En caso de que no obtengas respuesta a tu solicitud, tienes la opción de seleccionar “Hablar con un agente”. Para transferir el chat a un agente debes ingresar tu número de teléfono. Te enviarán un código de 4 dígitos por SMS. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 17 horas.

A través del chat online Sector Alarm puedes realizar los siguientes trámites:

Consultar o actualizar información de cliente.
Verificar el sistema de alarma paga hogar o negocio que tiene actualmente instalado.
Obtener manuales y documentación del sistema de alarmas para vivienda o negocio.
Gestionar el volumen de sirena
Recibir orientación técnica
Calcular un presupuesto personalizado.
Recibir una oferta de sistema de alarma para hogar o negocio personalizado según tus necesidades.
Consultas y gestiones de pagos y facturación.
Reportar error en factura
Pagar factura pendiente
Contactar con el servicio de Atención al Cliente.

Contactar al centro de atención al cliente por Facebook Messenger

Envía un mensaje directo en la página de Facebook Messenger de Sector Alarm con el motivo del requerimiento y datos personales. Recibirás respuesta a tu solicitud en los próximos minutos.

Contactar al centro de atención al cliente por App Sector Alarm

Otro medio de contacto con el centro de atención al cliente Sector Alarm es a través de su aplicación móvil.

Destaca por ser una aplicación intuitiva, fácil de usar y por medio de cual tendrás en tus manos el poder de controlar y gestionar el sistema de alarmas de tu hogar o negocio. Algunos de los trámites que puedes realizar son:

Conectar/desconectar la alarma para hogar o negocio de forma remota.
Controlar la temperatura de la propiedad.
Monitorear la propiedad en tiempo real.
Transformar la propiedad en un entorno inteligente. Encender/apagar los aparatos.
Recibir notificaciones de seguridad donde te encuentres.
Comunicación bidireccional con la Central Receptora de Alarmas las 24 horas del día, los 365 días a la semana.
Modificar información de la cuenta.
Añadir, modificar y eliminar códigos de usuario, tanto permanentes como de 24 horas.
Activar y controlar las notificaciones para cortes y restablecimiento de corriente
Renombrar usuarios.

Requerimientos que se pueden gestionar a través del Centro de atención al cliente Sector Alarm

A través del centro de atención al cliente puedes realizar distintos trámites, entre los que destacan:

Contactar con la Central Receptora de Alarmas Sector Alarm cuando lo necesites.
Acceso al servicio Acuda.
Recomendar a un amigo para acceder a la promoción de un mes gratis.
Obtener presupuesto personalizado.
Contratar servicio de alarmas para casa, negocio, contra incendio o anti okupas Sector Alarm.
Solicitar información o contratar elementos de seguridad:
- Cámaras de vigilancia
- Productos inteligentes
- Sensores de seguridad: detector de golpes y aperturas, detector de rotura de cristales, detector óptico de humo, detector de movimiento, detector de figas de agua.
- Elementos esenciales: Unidad de voz portátil, unidad central, placas y adhesivos, panel de control, llaves inteligentes, mando a distancia y sirena (interior/exterior)
Solicitar asistencia técnica.
Consultar información sobre la App Sector Alarm.
Gestionar todo lo relacionado a pagos y facturación.
Gestiones de mudanza, cambio de domicilio.
Personalización de alarma.

Notificaciones telefónicas de Sector Alarm

Las notificaciones telefónicas de Sector Alarm son una característica esencial de su servicio de seguridad. Estas notificaciones son alertas y avisos que se envían a través de llamadas telefónicas para informarte sobre eventos importantes relacionados con tu sistema de seguridad.

Entre las notificaciones telefónicas de Sector Alarm se encuentran:

Alarma de Intrusión: En caso de una posible intrusión en tu propiedad, recibirás una notificación telefónica instantánea. Esto te permitirá tomar medidas rápidas y adecuadas, como contactar a las autoridades o verificar la situación.
Detección de Humo e Incendios: Si se activa el detector de humo o incendios, recibirás una llamada para informarte sobre la posible amenaza.
Actividad en el Sistema: Si tu sistema de seguridad detecta actividad inusual, como la apertura de una puerta o ventana, recibirás una alerta telefónica para que puedas verificar si todo está en orden.

Cuando la alarma del sistema se activa, envía una señal a la central receptora de alarmas quien se encargará de evaluar que el evento no sea falso y tomará medidas inmediatas. Esto puede incluir llamar o enviar un SMS al propietario o a los contactos de emergencia designados para verificar la situación y solicitar asistencia si es necesario.

En caso de que se presente un corte de corriente en la propiedad, la batería interna de la central permitirá que siga funcionando. Si la Central Receptora de Alarmas recibe una señal de batería baja, se pondrá en contacto contigo.

Uso de palabras de verificación en las llamadas de Sector Alarm

Sector Alarm utiliza distintos mecanismos de seguridad en caso de que se active una alarma de hogar o negocio, uno de ellos es el uso de palabras de verificación. Se hace con el fin de comprobar que se esté hablando con la persona correcta, proteger al propietario y evitar falsas alarmas.

Al hacer una llamada al propietario por activación de alarma, el personal de Sector Alarm utilizará una palabra de verificación al identificarse. Así podrán conocer que lo está llamando un personal autorizado por la empresa.

El cliente de Sector Alarm al recibir la llamada también debes utilizar una palabra de verificación al identificarse.

En caso de que hayas olvidado la palabra clave tienes la opción de identificarte con el código de cliente que encontrarás en tu factura. Por tu seguridad te recomendamos utilizar palabra de verificación.

Centro de atención al cliente Sector Alarm: Opiniones

Al revisar en distintas páginas web la opinión de los clientes sobre el servicio de atención al cliente Sector Alarm, se pudo comprobar que se encuentra muy bien valorada. Destacan la inmediata respuesta que le dan a los casos y la presencia de distintos medios para consultar información o resolver algún aspecto técnico.

“El servicio de atención y llamada inmediata cuando por error nuestro, de usuario, salta la alarma, es impecable” Joan Ramos.
“No tengo ninguna queja por el momento. Solo he tenido una incidencia y han respondido de inmediato, muy agradecida con la atención y el servicio.” Mari Carmen Ortiz Rosello
“Desde hace mucho tiempo estoy con vosotros y la verdad es que siempre he tenido muy buen servicio tanto de atención como técnica” Javier Díaz Peño.
“Fue buena por la atención que ponen y la rapidez con la que actúan cuando hay cualquier problema” Isabel Peña.
“La alarma funciona perfectamente. Cada vez que sonó me llamáis al segundo y cualquier problema que haya tenido me lo habéis resuelto sin complicaciones ninguna” Verónica Fernández

Ventajas y desventajas del Centro atención al cliente Sector Alarm

Sector Alarm descarga por dar respuesta inmediata a sus clientes, trabajan constantemente en mejorar la comunicación.

Imagina estar en medio de la noche y sentir una inquietante sensación de vulnerabilidad en tu hogar. En estos momentos, una llamada puede marcar la diferencia. El teléfono de atención al cliente de Sector Alarm se convierte en una línea directa hacia profesionales altamente capacitados que comprenden tus preocupaciones.

Desde activaciones accidentales de alarmas hasta preguntas sobre el funcionamiento del sistema, recibirás respuestas inmediatas que te brindarán la tranquilidad que necesitas.

Tomando en cuenta la opinión de los usuarios, te mostramos las principales ventajas y desventajas del servicio de atención al cliente Sector Alarm.

Ventajas del servicio de atención al cliente Sector Alarm

Desventajas del servicio de atención al cliente Sector Alarm

• Respuestas inmediatas a consultas y preocupaciones.

• Asesoramiento personalizado por expertos para soluciones eficientes. Al llamar a su línea de atención al cliente, no solo te conectarás con un representante amable, sino también con un asesor experimentado. Estos profesionales escuchan tus requisitos y te ofrecen soluciones personalizadas que se adaptan a tu situación. Ya sea que necesites un sistema de videovigilancia avanzado o una alarma anti okupas para tu hogar o vivienda, recibirás orientación experta para tomar decisiones informadas.

• Cuentan con su propia Central Receptora de Alarmas.

• Soporte continuo para problemas técnicos: No solo te brinda asistencia durante la instalación y configuración inicial, sino que también está ahí para ti en cada paso del camino.

• Soluciones personalizadas y orientación.

• Generación de confianza y tranquilidad

• Aumento en el tiempo de espera en momentos de alta demanda

• Posible falta de opciones de atención en varios idiomas

En Alarmas para casa te ofrecemos asesoría especializada en sistemas de alarmas para hogar o negocio. Entendemos tus necesidades y te ayudamos a encontrar la solución de seguridad perfecta para tu propiedad. Por algo somo el comparador #1 en este tipo de sistema de seguridad.